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手机能收发信息但不能打电话的原因可能有以下几种情况。
1、信号问题：手机信号不稳定或信号差可能导致无法打电话，此时可以尝试移动到室外或离基站较近的地方，观察是否能够恢复通话功能。
2、通话设置问题：检查手机通话设置，确保没有被设置限制呼出或限制通信等模式。
3、SIM卡问题：SIM卡未插好或已损坏也可能导致无法打电话，可以尝试重新插拨SIM卡或更换SIM卡进行测试。
4、手机软件或系统问题：手机软件或系统出现问题也可能导致无法打电话，可以尝试重启手机或恢复手机出厂设置，如果问题仍然存在，可能需要将手机送到专业维修中心进行检查和修复。
5、运营商问题：也有可能是运营商网络故障或维护导致的无法打电话，此时可以联系运营商客服查询网络状态，等待网络恢复正常。
具体原因需要根据实际情况进行排查，建议联系手机售后或运营商客服获取更专业的解答和帮助。